فروشگاه باسلامی دارید؟ چطور بازدید و فروشتان در باسلام را دنبال کنید؟

مقدمه

باسلام برای خیلی از کسب‌وکارهای خانگی و خرد، اولین جایی بوده که توانسته‌اند غرفه‌ای بسازند و بدون نیاز به سایت مستقل، فروش آنلاین را شروع کنند. پنل فروشندگان باسلام هم آمار پایه‌ای مثل تعداد بازدید و فروش هفتگی یا ماهانه غرفه را نمایش می‌دهد. اما وقتی غرفه‌دار می‌خواهد بداند این بازدیدکننده‌ها دقیقاً از کجا آمده‌اند یا چرا محصولی با بازدید بالا فروش کمی دارد، آمار پنل معمولاً کافی نیست.

این محدودیت مخصوصاً برای غرفه‌دارانی که چند کانال تبلیغاتی یا چند شبکه اجتماعی را همزمان مدیریت می‌کنند مهم است، چون بدون داده دقیق نمی‌دانند کدام تلاش‌شان واقعاً نتیجه داده.

آمار پنل باسلام چه چیزی را نشان می‌دهد؟

پنل غرفه‌داری باسلام معمولاً تعداد بازدید، تعداد سفارش، تعداد محصول به‌فروش‌رسیده و نظرات مشتریان را در اختیار غرفه‌دار می‌گذارد. این اطلاعات برای پیگیری روزمره فروش خوب است، اما جزئیات رفتاری عمیق‌تر -مثل مسیر دقیق کاربر قبل از خرید یا محلی که کاربر روی صفحه محصول توقف می‌کند- در این آمار دیده نمی‌شود.

نکته دیگر این است که این آمار معمولاً محدود به همان محیط باسلام است. اگر لینک غرفه یا محصولات خودتان را در جای دیگری هم تبلیغ کرده باشید -مثلاً پیج اینستاگرام یا کانال تلگرام- تشخیص دقیق این‌که کدام لینک بیشترین بازدید واقعی را آورده، از داخل پنل باسلام به‌سختی ممکن است.

چرا دانستن منبع ترافیک برای غرفه باسلامی مهم است؟

فرض کنید هم در استوری اینستاگرام لینک غرفه را گذاشته‌اید و هم در یک گروه تلگرامی معرفی شده‌اید. اگر ندانید کدام یک از این دو منبع بازدیدکننده بیشتری با نرخ خرید بالاتر آورده، عملاً نمی‌توانید تصمیم بگیرید کجا وقت و انرژی بیشتری بگذارید. این دقیقاً همان چیزی است که ردیابی کمپین یا UTM جواب می‌دهد.

آیا می‌توان آمار دقیق‌تری از غرفه باسلامی گرفت؟

بله، اما این کار معمولاً نیاز به یک ابزار آنالیتیکس مستقل کنار پنل باسلام دارد. اگر فروشگاه یا صفحه فروش مستقلی هم کنار غرفه باسلامی‌تان دارید -مثلاً یک سایت شخصی که لینک آن را در بیو اینستاگرام گذاشته‌اید- می‌توانید روی همان سایت یک کد ردیابی نصب کنید و رفتار بازدیدکننده‌ها را پیش از رسیدن به باسلام دنبال کنید.

برای غرفه‌داری که فقط از باسلام استفاده می‌کند، بخش عمده تحلیل باید روی لینک‌های تبلیغاتی و صفحات فرود قبل از ورود به باسلام تمرکز کند؛ یعنی می‌خواهید بدانید هر لینکی که در شبکه‌های اجتماعی گذاشته‌اید چه مقدار کلیک واقعی و ورود به غرفه آورده.

این چه ربطی به ابزارهای ایرانی مثل متریکت دارد؟

اگر صفحه فرود یا بیو صفحه‌ای دارید که کاربران قبل از رفتن به غرفه باسلامی از آن عبور می‌کنند، می‌توانید روی همان صفحه یک کد ردیابی از ابزارهایی مثل متریکت، StatsFA یا وب‌متریک نصب کنید. نکته مهم این است که این ابزارها روی سرور داخل ایران کار می‌کنند و برخلاف گوگل آنالیتیکس، به قطعی اینترنت بین‌المللی وابسته نیستند؛ یعنی حتی روزهایی که دسترسی به سرویس‌های خارجی محدود می‌شود، داده‌های بازدید شما همچنان ثبت می‌شود.

این تفاوت برای غرفه‌دارهایی که به‌صورت جدی روی چند کانال همزمان کار می‌کنند اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. وقتی هم روی بیو اینستاگرام لینک دارید، هم در چند گروه تلگرامی معرفی شده‌اید و هم شاید تبلیغ کلیکی هم خریده‌اید، تفکیک دقیق سهم هر کدام بدون ابزار مستقل تقریباً غیرممکن است. با ثبت پارامتر متفاوت برای هر لینک، بعداً می‌توانید در گزارش کمپین ببینید کدام یک بیشترین بازدید و کدام بیشترین نرخ کلیک به سمت غرفه را داشته.

قابلیت جمع آوری آمار غرفه در باسلام، در متریکت وجود دارد

برای غرفه‌دار باسلامی که صفحه فرود یا سایت شخصی هم دارد، متریکت با Campaign Tracking کمک می‌کند دقیقاً ببینید هر لینکی که در بیو اینستاگرام، کانال تلگرام یا تبلیغات گذاشته‌اید چه مقدار بازدید واقعی و کلیک به‌سمت غرفه باسلام آورده. این‌طور به‌جای حدس زدن، عدد دقیق دارید که کدام کانال بیشتر جواب می‌دهد.

با Realtime Analytics می‌بینید همین لحظه چند نفر روی صفحه فرودتان هستند، مخصوصاً وقتی یک پست یا استوری تازه منتشر کرده‌اید. Heatmap و Session Recording هم کمک می‌کنند بفهمید کاربران روی همان صفحه فرود دقیقاً کجا کلیک می‌کنند و کجا معطل می‌مانند، پیش از این‌که به سمت غرفه باسلامی هدایت شوند. اگر صفحه فروش مستقلی هم دارید، Funnels نشان می‌دهد چند درصد از بازدیدکننده‌ها تا مرحله کلیک روی دکمه خرید یا رفتن به باسلام پیش می‌روند.

مشاهده دموی داشبورد و اتصال به آنالیتیکس متریکت

جمع‌بندی

پنل باسلام برای مدیریت سفارش و فروش روزمره خوب است، اما برای فهمیدن این‌که کدام کانال تبلیغاتی واقعاً بازدیدکننده و مشتری می‌آورد، به یک ابزار آنالیتیکس مستقل نیاز دارید که رفتار کاربر پیش از ورود به غرفه را دنبال کند. متریکت با نصب یک کد ساده روی صفحه فرود یا سایت شخصی‌تان، این تصویر را برایتان کامل می‌کند. اگر می‌خواهید ببینید لینک‌هایتان چقدر واقعاً کار می‌کنند، می‌توانید همین حالا یک حساب رایگان در متریکت بسازید.