لینکت به متریکت اضافه شد! وبسایت ندارید؟ برای کسب‌وکارتان یک صفحه‌ی لینکت بسازید و همه‌چیز را با یک لینک به مشتری بدهید.جدید: لینکت · سایت ندارید؟ صفحه بسازید
متریکت یا یاندکس متریکا؟ مقایسه برای سایت‌های ایرانی
یاندکس متریکا آنالیتیکس رایگان شرکت روسی یاندکس است که آمار ترافیک، نقشهٔ کلیک و اسکرول و ضبط نشست (Webvisor) را یک‌جا دارد و به همین دلیل بین سایت‌های ایرانی هم طرفدار دارد. اما داده‌ها روی سرورهای یاندکس خارج از ایران می‌ماند، ضبط نشست‌ها فقط چند روز نگه داشته می‌شود و پنل و مستندات فارسی نیست. متریکت همین قابلیت‌ها را با داشبورد فارسی و ذخیرهٔ داده در ایران ارائه می‌دهد.
آخرین بازبینی:
مقایسهٔ سریع
ویژگی
متریکت
یاندکس متریکا (Yandex Metrica)
آمار ترافیک، هدف و منبع ورودی
دارد
دارد
هیت‌مپ (نقشهٔ کلیک و اسکرول)
دارد
دارد (Click map و Scroll map)
ضبط نشست
دارد
دارد (Session Replay یا Webvisor)؛ یاندکس از نشست‌های هر روز نمونه ضبط می‌کند
ماندگاری ضبط نشست‌ها
طبق پلن انتخابی
۱۵ روز، شامل روز جاری (طبق راهنمای یاندکس)
تحلیل فرم
با ایونت و فانل
گزارش اختصاصی Form analysis دارد
محل ذخیرهٔ داده
سرورهای داخل ایران
سرورهای یاندکس در روسیه و/یا منطقهٔ اقتصادی اروپا
زبان پنل و مستندات
فارسی
مستندات رسمی به روسی، انگلیسی، ترکی و چینی؛ نسخهٔ فارسی در منابع بررسی‌شده دیده نشد
هزینه
پلن رایگان دارد
رایگان
یاندکس متریکا چه کاری را خوب انجام می‌دهد؟
یاندکس متریکا یکی از معدود ابزارهای رایگانی است که آمار ترافیک و تحلیل رفتار را در یک پنل جمع کرده است. علاوه بر گزارش‌های معمول بازدید، منبع ورودی و هدف، نقشهٔ کلیک (Click map) دارد که کلیک روی همهٔ اجزای صفحه را نشان می‌دهد، نه فقط لینک‌ها. نقشهٔ اسکرول (Scroll map) نشان می‌دهد توجه کاربران در کدام بخش صفحه متمرکز است و ابزار Webvisor یا Session Replay حرکت واقعی کاربر روی صفحه را بازپخش می‌کند.
یک نقطهٔ قوت مشخص یاندکس، گزارش تحلیل فرم (Form analysis) است. این گزارش نشان می‌دهد چند درصد از کسانی که فرم را شروع کرده‌اند آن را تمام کرده‌اند و در کدام فیلد بیشترین ریزش هست. برای فرم‌های طولانی ثبت‌نام یا تسویه حساب، این گزارش آماده واقعاً مفید است.
و همهٔ این‌ها رایگان است. برای سایتی که بودجه ندارد و محل ذخیرهٔ داده برایش مهم نیست، این ترکیب جذاب است و دلیل اینکه یاندکس متریکا در فهرست جایگزین‌های گوگل آنالیتیکس هم آمده، همین است.
داده‌های شما در یاندکس متریکا کجا ذخیره می‌شود؟
یاندکس متریکا یک سرویس ابری است و داده‌ها روی سرورهای یاندکس جمع می‌شود، نه روی سرور شما. طبق متن رضایت‌نامه‌ای که برای این سرویس استفاده می‌شود، داده‌هایی که با کوکی جمع می‌شوند به یاندکس منتقل و روی سرورهای آن در فدراسیون روسیه و/یا منطقهٔ اقتصادی اروپا نگه‌داری می‌شوند. در هر دو حالت، داده‌ها خارج از ایران است.
این موضوع برای بعضی کسب‌وکارها مهم نیست و برای بعضی، مثلاً سایت‌هایی که اطلاعات حساس مشتری دارند یا با سازمان‌ها کار می‌کنند، یک پرسش جدی است: «دادهٔ رفتار کاربران ما کجاست و قانون کدام کشور بر آن حاکم است؟» ضبط نشست‌ها، مخصوصاً، می‌تواند شامل رفتار کاربر در فرم‌ها و صفحه‌های حساب کاربری باشد.
در متریکت داده‌ها روی سرورهای داخل ایران نگه‌داری می‌شود. جزئیات رویکرد ما در صفحهٔ امنیت داده‌ها آمده است.
ضبط نشست در یاندکس متریکا چه محدودیت‌هایی دارد؟
دو محدودیت مهم در مستندات خود یاندکس آمده است. اول، ضبط‌های Webvisor فقط ۱۵ روز، شامل روز جاری، نگه داشته می‌شوند. اگر می‌خواهید رفتار کاربران را قبل و بعد از یک تغییر بزرگ در سایت مقایسه کنید، ضبط‌های قدیمی دیگر در دسترس نیستند. دوم، یاندکس همهٔ نشست‌ها را ضبط نمی‌کند؛ هر روز تعداد مشخصی نشست را به‌صورت نمونه‌ای پخش‌شده در طول روز ضبط می‌کند. به همین دلیل تعداد ضبط‌ها از تعداد بازدیدها در گزارش‌های دیگر کمتر است.
برای بیشتر تحلیل‌های روزمره، نمونهٔ معرف کافی است. اما اگر دنبال یک نشست خاص هستید، مثلاً مشتری‌ای که گفته در پرداخت به خطا خورده، ممکن است نشست او ضبط نشده باشد.
هیت‌مپ و ضبط نشست در متریکت هم در همان پنل آمار هستند و ماندگاری داده‌ها طبق پلن انتخابی است. برای آشنایی با کاربرد این دو ابزار، مقالهٔ هیت‌مپ چیست را ببینید.
زبان پنل و پشتیبانی چقدر مهم است؟
پنل یاندکس متریکا و مستندات رسمی آن به زبان‌هایی مثل روسی، انگلیسی، ترکی و چینی در دسترس است و در منابعی که بررسی کردیم نسخهٔ فارسی پیدا نشد. برای متخصص آنالیتیکس این مانع بزرگی نیست، ولی برای صاحب کسب‌وکار یا تیم کوچکی که هر هفته گزارش را باز می‌کند، خواندن پنل به زبان دیگر یعنی گزارش‌هایی که کمتر استفاده می‌شوند.
پشتیبانی هم همین‌طور است. وقتی کد ردیابی درست کار نمی‌کند یا عددها عجیب‌اند، پشتیبانی به زبان خودتان و در ساعت کاری ایران، زمان حل مشکل را کوتاه می‌کند. پنل متریکت فارسی است و مراحل نصب و استفاده در مستندات فارسی آمده است.
دسترسی پایدار از ایران
یاندکس متریکا سرویسی خارج از ایران است؛ پس هم ارسال دادهٔ بازدید و هم باز کردن پنل، به اتصال به سرورهای یاندکس وابسته است. اینکه این سرویس از داخل ایران همیشه و بدون مشکل در دسترس است یا نه، در منابع بررسی‌شده ذکر نشده و تجربهٔ کاربران در زمان‌های مختلف می‌تواند متفاوت باشد.
تجربهٔ گوگل آنالیتیکس نشان داده که وابستگی به سرویس خارجی، دقیقاً در روزهایی که اینترنت بین‌الملل مختل است، دردسر می‌سازد؛ همان روزهایی که تیم فروش بیشترین نیاز را به عدد دارد. این تجربه را در گوگل آنالیتیکس در ایران و آنالیتیکس ایرانی در شرایط اینترنت ملی بررسی کرده‌ایم. متریکت روی سرورهای داخل ایران اجرا می‌شود و به سرویس خارجی وابسته نیست.
از ضبط نشست و هیت‌مپ چطور نتیجهٔ واقعی بگیریم؟
مستقل از اینکه یاندکس متریکا را انتخاب کنید یا متریکت، ابزار تحلیل رفتار فقط وقتی ارزش دارد که به تغییر منجر شود. یک صفحهٔ مهم، مثل صفحهٔ محصول یا ثبت‌نام، انتخاب کنید، نقشهٔ کلیک و اسکرول آن را ببینید، چند ضبط نشست از کاربرانی که منصرف شده‌اند تماشا کنید، یک فرضیه بسازید و تغییر را اعمال کنید. دو هفته بعد، نرخ تبدیل همان صفحه را با قبل مقایسه کنید.
مهاجرت از یاندکس متریکا به متریکت چطور انجام می‌شود؟
داده‌های گذشتهٔ یاندکس به ابزار جدید منتقل نمی‌شود؛ پس بهترین روش، اجرای هم‌زمان برای یک دورهٔ کوتاه است. کد متریکت را کنار کد یاندکس نصب کنید، هدف‌های اصلی (مثل خرید یا ثبت فرم) را در متریکت هم تعریف کنید و دو تا چهار هفته عددها را کنار هم ببینید. اختلاف کم بین دو ابزار طبیعی است، چون هر ابزار تعریف کمی متفاوتی از بازدید و ربات دارد.
بعد از اینکه مطمئن شدید گزارش‌های متریکت نیازتان را پوشش می‌دهد، کد یاندکس را حذف کنید تا یک کد ردیابی کمتر روی صفحه اجرا شود. اگر گزارش مهمی از یاندکس دارید، قبل از حذف از آن خروجی بگیرید.
جمع‌بندی
یاندکس متریکا ابزاری رایگان و پرامکانات است و اگر محل ذخیرهٔ داده، زبان پنل و ماندگاری کوتاه ضبط‌ها برایتان مسئله نیست، گزینهٔ قابل‌قبولی است. اگر آمار کامل و تحلیل رفتار را با داشبورد فارسی، ذخیرهٔ داده در ایران و بدون وابستگی به سرویس خارجی می‌خواهید، متریکت برای همین ساخته شده است. پیش از ثبت‌نام، دموی زندهٔ داشبورد را ببینید.
نقاط قوت هر ابزار
کجا متریکت بهتر است
ذخیرهٔ داده روی سرورهای داخل ایران و بدون وابستگی به سرویس خارجی
داشبورد، مستندات و پشتیبانی فارسی
ماندگاری ضبط نشست‌ها طبق پلن، نه سقف ثابت ۱۵ روزه
کجا یاندکس متریکا بهتر است
کاملاً رایگان، با هیت‌مپ و ضبط نشست بدون پلن پولی
گزارش آمادهٔ تحلیل فرم که ریزش هر فیلد را نشان می‌دهد
سابقهٔ طولانی و جامعهٔ کاربری بزرگ در کشورهای روسی‌زبان
کدام را انتخاب کنم؟
متریکت را انتخاب کنید اگر داشبورد فارسی، ذخیرهٔ داده در ایران و دسترسی مستقل از سرویس خارجی برایتان مهم است و می‌خواهید آمار و تحلیل رفتار را یک‌جا داشته باشید.
یاندکس متریکا را انتخاب کنید اگر فقط ابزار رایگان می‌خواهید، با پنل غیرفارسی راحت هستید و محل ذخیرهٔ داده و ماندگاری کوتاه ضبط‌ها برایتان مسئله نیست.
پرسش‌های متداول
یاندکس متریکا رایگان است؟
بله، یاندکس متریکا رایگان ارائه می‌شود و هیت‌مپ و ضبط نشست آن هم پلن پولی جداگانه ندارد.
ضبط‌های Webvisor چند روز نگه داشته می‌شوند؟
طبق راهنمای یاندکس، ۱۵ روز شامل روز جاری. یاندکس همهٔ نشست‌ها را ضبط نمی‌کند و هر روز نمونه‌ای از نشست‌ها را ضبط می‌کند.
داده‌های یاندکس متریکا کجا ذخیره می‌شود؟
روی سرورهای یاندکس در روسیه و/یا منطقهٔ اقتصادی اروپا؛ در هر حال خارج از ایران.
یاندکس متریکا پنل فارسی دارد؟
در منابعی که بررسی کردیم نسخهٔ فارسی پنل یا مستندات پیدا نشد. مستندات رسمی به روسی، انگلیسی، ترکی و چینی در دسترس است.
می‌توانم یاندکس متریکا و متریکت را هم‌زمان استفاده کنم؟
بله. برای مهاجرت، اجرای هم‌زمان چند هفته‌ای بهترین روش است. بعد از آن بهتر است یک ابزار را نگه دارید تا دو کد روی صفحه اجرا نشود.
متریکت هم تحلیل فرم دارد؟
متریکت گزارش جداگانه‌ای به اسم تحلیل فرم ندارد، اما با ایونت و فانل می‌توانید شروع و ارسال فرم را بسنجید و با ضبط نشست ببینید کاربر در کدام فیلد متوقف شده است.
آپارات متریکت
